سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بكم في تطبيق ادفع اونلاين. نحن نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.

باستخدامك لتطبيق ادفع اونلاين، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني (إن وُجد) عند إنشاء حسابك.
• معلومات المعاملات: تفاصيل عمليات الدفع والشحن التي تتم من خلال التطبيق، بما في ذلك المبالغ وأرقام الخدمات.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، لأغراض تحسين أداء التطبيق وأمان الحساب.
• جهات الاتصال: يمكن للتطبيق الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة على هاتفك فقط عند اختيارك لاستدعاء رقم من دليل الهاتف لإتمام عملية شحن. لا يتم تخزين أو إرسال بيانات جهات الاتصال لأي خوادم.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق لتحسين تجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ عمليات الدفع والشحن وإعادة الشحن.
• إدارة حسابك والتحقق من هويتك.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• التواصل معك بشأن حسابك ومعاملاتك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• منع الاحتيال وحماية أمان النظام.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير، وتشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفّر.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مزودي الخدمات: نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مزودي خدمات الدفع (مثل شركات الاتصالات والمرافق) لإتمام معاملاتك.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بأمر من جهة قضائية مختصة.
• حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ ببيانات المعاملات).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتحسين تجربتك. هذه الملفات ضرورية لعمل التطبيق بشكل صحيح ولا تُستخدم لتتبعك خارج التطبيق.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنتخذ خطوات فورية لحذفها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: